A los Usuarios, les informamos que los siguientes Términos y Condiciones, así como la Política de Garantías les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de bazalier.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones y Política de Garantías deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

NOYUAN MEXICO SAPI de CV y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y afiliadas (en adelante y, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Portal, así como vender y comprar mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo (en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Portal, en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

1. USO Y RESTRICCIONES. El acceso o utilización del Portal expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones y Política de Garantías. A través del Portal, el Usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”), puestos a disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Portal en cualquier momento y sin necesidad de previo

El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal y/o de los Servicios y Contenidos.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en el Portal, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder al Portal y usar los Servicios y Contenidos. El Portal es para el uso individual del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

La Empresa no se hace responsable por el contenido de cualquier otra página web que el Usuario publique; estos sitios pueden no estar relacionados y/o alineados con los presentes Términos y Condiciones o las Políticas de Privacidad y Confidencialidad de la información personal. La Empresa no se hace responsable por los datos que el Usuario comparta o proporcione en dichos sitios web.

2. RESTRICCIONES. El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas dentro del Portal, a utilizar las ligas del Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de la Empresa. El Usuario no podrá impedir a cualquier otro Usuario el uso del Portal ni de los Servicios y

El Usuario no podrá: (I) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, redireccionamiento de puertos y servidores proxy; (II) utilizar los sitios web de la Empresa en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (III) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los sitios web de la Empresa; (IV) utilizar los sitios web de la Empresa para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (V) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los sitios web de la Empresa o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (VI) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VII) intentar vulnerar las medidas de seguridad del Portal o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas; (VIII) participar en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil; (IX) ingresar o introducir mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos o publicidad no autorizada; (X) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos; (XI) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas; (XII) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud y consentimiento y (XII) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o del Portal, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del Portal y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y

4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 3 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al

El Usuario mantendrá los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido. Cuándo la Empresa se haga del conocimiento de que los contenidos dispuestos, habilitados, alojados y/o transmitidos en el Portal infringen Derechos de Terceros, no son de la titularidad del Usuario, contraviene alguna política interna del Portal o han sido restringidos por resolución emitida por autoridad competente La Empresa podrá, a su sola discreción y sin que ello constituya un incumplimiento de su parte a los presentes términos y condiciones: (i) remover, retirar, eliminar o inhabilitar el acceso al Contenido Infractor; (ii) realizar las acciones que estime necesarias para evitar que el Contenido Infractor se vuelva a subir al Portal, y/o (iii) terminar la relación comercial con el responsable del Contenido Infractor, sin responsabilidad atribuible a la Empresa.

Previo a implementar cualquiera de las acciones señaladas en los apartados (i), (ii) y (iii) del párrafo anterior, la Empresa notificará al responsable del Contenido Infractor, otorgándole un plazo de tres días naturales para presentar un contra-aviso, en caso de contar con elementos para demostrar la titularidad/autorización con la que cuenta para el uso del Contenido Infractor, o justificar su uso de acuerdo con la Legislación Aplicable y solicitar que se restaure su contenido. Transcurrido el plazo anterior sin que la Empresa haya recibido contra-aviso alguno y/o evidencia que lo soporte, procederá a implementar cualquiera de las acciones previstas anteriormente bajo los incisos (i) al (iii) según correspondan. En caso de acreditar la titularidad mediante contra-aviso, la Empresa habilitará el contenido infractor.

El Usuario no se reserva acción o reclamación alguna en contra de la Empresa en caso de que se le considere responsable de Contenido Infractor y por ello, se le someta al mecanismo previsto en párrafos anteriores.

En caso de detectar algún Contenido Infractor en el Portal que pudiera violentar sus derechos de autor, podrá hacerlo de nuestro conocimiento a través de un aviso que deberá incluir, por lo menos, la siguiente información (I) nombre y correo electrónico del titular (o representante legal) del Contenido que presuntamente se infringe en el Portal; (II) identificación del Contenido Infractor y especificar la ubicación electrónica del mismo y (III) manifestar el sustento del derecho que le asiste, adjuntando el certificado de inscripción de su derecho de autor ante autoridades competentes.

5. COMUNICACIONES. Cualquier comunicación que el Usuario envíe al Portal se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. El Usuario no debe pretender ser alguien que no es al usar una dirección de correo electrónico falsa.

La Empresa no asume la responsabilidad por las comunicaciones hechas por el Usuario en el Portal, ni ningún otro tipo de contenido o archivos electrónicos compartidos entre estos.

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales del Portal, no obstante, posteriormente, el Usuario puede optar por no recibir tales correos promocionales. Asimismo, durante el proceso de registro, el Usuario autoriza expresamente que acepta recibir correos electrónicos con información relevante sobre sus pedidos, su cuenta de usuario y cualquier otra información que la Empresa considere importante transmitir.

6. CONDICIONES DE COMPRA. El Usuario podrá comprar en línea a través de los vendedores anunciados en el Portal.

6.1. USUARIO COMPRADOR. A través del Portal, el usuario podrá conocer a los vendedores que anuncian sus productos. La Empresa no será responsable por los bienes y/o servicios que el Usuario adquiera directamente con los vendedores anunciados cuándo la compra se realice por algún medio distinto al Portal.

A través del Portal, el Usuario podrá adquirir bienes y/o servicios. Cuando el Usuario haga clic para confirmar la compra, confirma y acepta que está suscribiendo un contrato con el vendedor para comprar dicho bien o servicio. Al suscribir un contrato para comprar un bien o servicio, el Usuario garantiza y asume que tiene el derecho legal para suscribir dicha transacción. A continuación, nos referiremos como el Comprador cuando un usuario suscribe un contrato de compra.

Los productos ofertados en el Portal están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a los Usuarios bajo pedio o hasta agotar existencias. En caso que por algún motivo el artículo se encontrase agotado y aparezca disponible en el Portal, se le informará al Comprador de tal situación procediendo al reembolso de  cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

El Comprador acepta las condiciones particulares de venta de cada vendedor. Cuándo existan estas condiciones particulares, el Comparador podrá consultarlas directamente en la página de cada uno de los productos.

El Comprador sólo podrá realizar el pago a través de los medios especificados por el Portal. La Empresa y el Portal en ningún momento realizan solicitudes de depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito a cuentas de particulares o distintas a las autorizadas en el Portal.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado por el Comprador al registrarse en el Portal.

La Empresa podrá otorgar descuento en la forma de créditos que el Comprador podrá descontar en su compra. En cada caso, La Empresa determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Comprador podrá utilizar en una compra y lo detalla en el Portal, previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por el Comprador serán reintegrados en aquellos casos en los que proceda conforme a lo establecido en el apartado de garantías de este documento y de acuerdo con la regulación aplicable.

El Portal cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, La Empresa manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Comprador. La pasarela de pagos funge como entidad procesadora de pago y tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, la pasarela de pagos es un servicio brindado por un tercero totalmente ajeno a la Empresa, por lo que la Empresa no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Por su parte, La Empresa se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Comprador, aún después de haber realizado una o más compras a través del Portal, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el Comprador, con la finalidad de informar a la pasarela de pagos que el Comprador efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y que éste pueda permitir la(s) transacción(es) respectiva(s).

El Comprador reconoce que la Empresa no es productor ni diseñador de los productos que exhibe, ya que sólo opera como una tienda en línea que vende, distribuye y promociona.

7. CONDICIONES DE VENTA. El Usuario que desee comercializar productos a través del Portal (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Vendedor”) reconocen ser el diseñador, productor y/o distribuidor autorizado de los productos que exhibe y vende, tomando toda la responsabilidad sobre el contenido que incluye en el Portal y los productos entregados al Comprador. El Vendedor confirma tener los derechos, permisos, certificaciones y/o autorizaciones necesarias para la publicación de las marcas, fotografías y productos que suba a la plataforma. La Empresa se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio, y/o producto a la venta en el Portal con causa justificada. El Vendedor no podrá promocionar otro canal distinto a www.bazalier.com dentro del Portal y dentro de los anuncios y órdenes creadas en el Portal.

El Vendedor declara tener capacidad legal para vender el bien o servicio de su oferta. El Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus productos, sin que pudiera imputarse a la Empresa algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

El Vendedor reconoce que puede acceder a características y funcionalidades adicionales al plan gratuito cuando se suscriban a alguno de los planes ofertados por la Empresa. Las características y funcionalidades así como los importes de dichos planes podrán ser consultados directamente en el Portal y podrán ser modificados en cualquier momento, con previo aviso, sin que esto genere acción alguna en contra de la Empresa.

El Vendedor no podrá : (I) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (II) realizar rifas, sorteos o concursos por internet que violen las leyes aplicables; (III) utilizar los sitios web de la Empresa para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (IV) participar en cualquier actividad de internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre los Usuarios sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (V) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito.

Si el Vendedor llegara a ser ofensivo, grosero o agresivo con cualquier integrante del equipo de la Empresa, el anuncio y/o la cuenta de usuario del Vendedor se darán de baja del Portal, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

7.1. USUARIO VENDEDOR. El Vendedor acepta seguir los lineamientos definidos en la política de publicación que se encuentra disponible en el Portal y podrá ser consultada en todo Al aceptar estos términos y condiciones, el Vendedor acepta cumplir con lo establecido en la política de publicación.

El Vendedor acepta enviar a la Empresa toda la información requerida para publicar un producto; además, confirma que dicha información es verás.

La empresa podrá solicitar al Vendedor la corrección de alguna de sus publicaciones cuándo éstas incumplan con la política de publicación o cuándo se detecte que algún dato sobre el producto es erróneo o confuso. El Vendedor contará con 2 días naturales para realizar la corrección, en caso de no acatar las recomendaciones y persistir las desviaciones posteriores a este periodo, la Empresa se reserva el derecho a no publicar o a borrar la publicación sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Cuándo la Empresa a su juicio considere que el Vendedor proporciona información falsa o engañosa sobre los productos, se reservara el derecho de cancelar la cuenta del Usuario infractor.

La Empresa no asume responsabilidad alguna por la existencia en el Portal de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

El Vendedor entiende y acepta que será la Empresa quién venda los bienes y/o servicios directamente al Comprador. El Vendedor está de acuerdo que su relación con la Empresa es de proveedor; la Empresa pagará al Vendedor los bienes y servicios vendidos a través del Portal según los periodos de pago establecidos. 

El Vendedor acepta que la Empresa, al publicar el precio del producto en el Portal, agregue el monto correspondiente a la comisión por vender en el Portal y hacer uso de los Servicios y Contenidos del Portal. Esta comisión podrá ser consultada directamente en el Portal y podrá ser modificada en cualquier momento, con previo aviso, sin que esto genere acción alguna en contra de la Empresa.

Está prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar el pago de las tarifas de comisión o disminuir el monto de las mismas. Al detectar alguna incidencia, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la operación y la cuenta del Usuario infractor.

8. FACTURACIÓN. El Comprador podrá generar la factura de los productos adquiridos directamente desde el Portal y contará con 30 días naturales para

El Comprador acepta que cuenta con 15 días naturales para solicitar la corrección de una factura. Posterior a este periodo, queda a criterio y disponibilidad de la Empresa el realizar la cancelación o los ajustes correspondientes.

8.1 FACTURACIÓN VENDEDORES. Cuándo el Vendedor cuente con RFC; deberá de enviar a la Empresa, a más tardar el día 5 de cada mes, la factura correspondiente a los productos vendidos en el mes anterior.

9. ENVÍO DE PRODUCTOS. Con la finalidad de mantener un alto estándar de cumplimiento en las entregas, el Vendedor realizará el envío de los productos vendidos desde el Portal a través de los proveedores logísticos de convenio con la Empresa. El Comprador podrá no solicitar este servicio.

Los costos de los servicios de entrega podrán ser actualizados sin previo aviso según los convenios con los proveedores logísticos.

El Comprador es responsable de los cargos logísticos adicionales que pudieran surgir cuando se presenten las siguientes condiciones: (I) Cambios en la dirección destino una vez generada la guía y (II) Solicitud de intentos de entrega adicionales a los establecidos en los términos y condiciones del proveedor logístico.

La Empresa no se hace responsable de los daños ocasionados por el proveedor logístico. El Vendedor deberá empacar correctamente los productos y cumplir con las restricciones y políticas de envío de cada uno de los proveedores logísticos.

En caso de alguna incidencia con el envío, la Empresa informará al proveedor logístico y compartirá al Vendedor un número de seguimiento. De ser responsabilidad del proveedor logístico la incidencia en el paquete, la Empresa abonará la compensación que otorgue el proveedor directamente al saldo a pagar al Vendedor en el periodo.

Existirán situaciones en las que el producto no puede ser entregado y se considerará como una “Entrega Fallida”. En caso de que el proveedor logístico pueda resguardar el producto, el Comprador tendrá 24 horas para recogerlo en el punto de resguardo o podrá reprogramar una nueva entrega con un costo adicional. En caso contrario, el producto será retornado a su origen.

10. PAGOS. El Vendedor recibirá los días quince y último de cada mes el pago correspondiente a las ventas acreditadas durante el periodo según las fechas de corte publicadas en el Portal. Una venta acreditada es aquella que superó los tres días de garantía con los que cuenta un cliente para hacer una reclamación o solicitar una garantía.

El Vendedor acepta que la Empresa descuente del saldo a pagar de cada periodo lo correspondiente a I) el costo de envío y retorno de los productos clasificados como cambio; II) los cotos generados por los servicios de reparación y/o ajuste III) las comisiones bancarias generadas por los pedidos cancelados a causa del Vendedor; IV) los costos logísticos originados por sobre peso o dimensiones de los paquetes, recolecciones fallidas y cambios de domicilio; V) las membresías y suscripciones y VI) los costos resultantes por la contratación de servicios adicionales.

En caso que el método para pago registrado por el Vendedor no se encuentre disponible para recibir la transferencia, la Empresa lo contactará para solicitar un nuevo método de pago y estará exento a cumplir con la fecha de pago del periodo quedando detenido el pago hasta que el Vendedor envíe a la Empresa los datos el nuevo método de pago. La Empresa realizará el pago mediante la plataforma de su conveniencia.

11. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS. Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Portal es proporcionado por la Empresa “tal como está” y “según disponibilidad”. La Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del Portal, información, contenido, materiales o productos incluidos. El Usuario acepta expresamente que el uso del Portal es bajo su propio riesgo. La Empresa se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información del Portal, en cualquier momento, a su entera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos; la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lo permitan.

De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresa no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse por los Servicios y Contenidos, navegación en el Portal, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.

El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud y/o en relación con el Portal, la prestación de los Servicios y Contenidos o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario entiende y acepta que la Empresa se encontrará limitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al monto pagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.

12. GARANTÍAS. En Bazalier nuestra prioridad es tu satisfacción y queremos asegurarnos que disfrutes tu experiencia al comprar o vender con nosotros. Para ello, contamos con distintas garantías las cuáles se describen a continuación.

12.1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS. En caso que el Comprador desee cancelar la compra, podrá hacerlo mientras su pedido no haya sido recolectado por la paquetería y/o no hayan transcurrido más de cuatro horas posteriores a su compra.

Cuándo la causa de la cancelación sea la no disponibilidad del producto, el Vendedor acepta pagar los gastos incurridos por las comisiones bancarias generadas en la transacción.

El Comprador podrá realizar la solicitud de cancelación desde el apartado de Garantías que se encuentra publicado en el Portal.

Una vez realizada la cancelación, el Comprador recibirá el reembolso en un lapso máximo de quince días naturales. En caso que el método de pago no se encuentre disponible para recibir el reembolso, la Empresa contactará al Comprador para solicitar un nuevo método de pago y quedará exento a cumplir con el plazo de reembolso previamente mencionado.

12.2.  CANCELACIÓN DE CUENTA DE VENDEDOR. El Vendedor podrá cancelar los Servicios y Contenidos que adquieran en el Portal, a su entera discreción. La Empresa procederá con el proceso de baja de su cuenta una vez que el Vendedor haya saldado todos los adeudos con la Empresa.

La Empresa podrá dar de baja la cuenta de un Vendedor cuando (I) sus productos tengan quejas por mala calidad (II) los usuarios se quejen de su servicio y/o actitud, (II) sus productos no correspondan con los atributos e información publicada y (IV) cuándo constantemente no cumpla con los plazos de entrega establecidos para los productos confeccionados a la medida. Este listado es informativo más no limitativo por lo que la Empresa se reserva el derecho de dar de baja la cuenta de usuario del Vendedor, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento, cuando la Empresa considere que la frecuencia de estas incidencias pone en riesgo la reputación del Portal.

12.3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS. Los productos ofertados a través del Portal no cuentan con devolución.

12.4. CAMBIO DE PRODUCTOS. El comprador podrá solicitar un cambio de producto cuándo: I) el producto no sea de su talla, II) el producto recibido sea distinto al adquirido, III) el producto esté defectuoso o presente imperfecciones y cuándo IV) los atributos y características del producto sean distintas a los publicados en el Portal.

El Comprador podrá enviar una solicitud de cambio dentro de los primeros tres días naturales posteriores a recibir el producto. La Empresa revisará el caso y determinará si la solicitud es aplicable según la evidencia presentada y en base a lo definido en los presentes Términos y Condiciones y a lo publicado en la sección de garantías que se encuentra disponible en el Portal.

Los productos hechos a la medida no cuentan con la opción de cambio; el cambio solo aplica para aquellos productos clasificados cómo catálogo o colección. Al realizar una solicitud de cambio de producto, el Comprador deberá compartir a la Empresa toda la información y evidencia solicitada.

No se aceptan solicitudes de cambio para aquellos productos que se encuentren listados en la sección de garantías publicada en el Portal. De manera enunciativa más no limitativa, entre los productos sin garantía de cambio se encuentran los trajes de baño y todos los productos de la categoría de lencería.

Cuándo la Empresa dictamine que la solicitud de cambio es aplicable, el Comprador podrá solicitar el cambio del producto por otro igual o solicitar el reembolso a través de un cupón de descuento. El cupón tendrá vigencia de 1 año y podrá ser aplicado en la compra de cualquier producto publicado en el Portal.

Al regresar un producto, el Comprador se compromete a hacerlo bajo las mismas condiciones en que fue recibido y cumplir con los criterios establecidos en la sección de garantías que se encuentra disponible en el Portal. El Comprador acepta regresar el producto en su empaque original y embalado de tal forma que se conserven sus atributos.

La Empresa dará seguimiento al proceso de cambio y procederá a cerrar el caso una vez que el Comprador reciba el nuevo producto o el cupón de descuento. La empresa enviará al Comprador la información del cupón hasta validar que el Vendedor recibió el producto y haya confirmado que se encuentra en buenas condiciones. A partir de ese momento y en máximo dos días hábiles, la Empresa enviará el cupón de descuento al Comprador.

Si a su criterio, la Empresa considera que el producto de cambio recibido por el Vendedor muestra señales de uso, daño o alguna modificación, se reservará el derecho de rechazará la solicitud de cambio y de cobrar al Comprador el monto correspondiente a los gastos de envío incurridos en toda la logística del cambio. En estos casos, el producto se regresará nuevamente al Comprador quedando anulada la opción del reembolso a través de cupón de descuento.

Si a su criterio, la Empresa observa que algún Comprador incurre constantemente en solicitar cambios de producto sin justificación, se reservará el derecho a cancelar la cuenta de usuario del Comprador.

12.5. AJUSTES Y REPARACIONES. Con el fin de garantizar la satisfacción de sus clientes, la Empresa ofrece el servicio de ajuste y/o reparación cuándo el comprador adquiera en el Portal un producto hecho a la medida.

La Empresa en conjunto con el Vendedor decidirá el Atelier que realizará el servicio de ajuste y/o reparación. El tiempo de duración del servicio dependerá los ajustes a realizar y le será informado al cliente antes de comenzar con el servicio.

La Empresa se reserva el derecho a cobrar por el servicio de reparación y/o ajuste de prendas cuándo según su criterio, se presente alguno de los siguientes casos: I) errores del Comprador durante la toma de medidas y II) solicitud de cambio de alguna característica y/o atributo original del producto.

13. PLANES Y SUSCRIPCIONES. Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Usuario y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Usuario. En su caso, el Usuario se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos.

14. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS. El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del

Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces a el Portal (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá en ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Portal representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.

15. CONFIDENCIALIDAD. La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le

16. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL. Mediante el uso del Portal, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación

17. COOKIES. El Usuario que tenga acceso al Portal, conviene recibir archivos que les transmitan los servidores de la Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste accede al Portal. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar

las Cookies, es posible que ciertas secciones del Portal no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.

18. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de

19. CLAVES DE ACCESO. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del

19.1. CUENTAS. El Usuario, al crear una cuenta en el Portal, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de

La Empresa se reserva el derecho de dar de baja la cuenta del Usuario, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento, cuando la Empresa considere que el Usuario realiza o ha realizado algún acto que pone en riesgo la reputación del Portal o que va en contra de los valores institucionales de la Empresa.

20. MODIFICACIONES. La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Portal están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.

21. PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. La empresa cuenta con programas de responsabilidad social destinados a mejorar la sociedad y la calidad de vida de los habitantes de los países en donde opera. La Empresa se reserva el derecho del alta y baja de programas en cualquier momento, definir la metodología del programa, sus beneficiarios, el tipo y la cantidad de los beneficios a entregar así como el método y la frecuencia de entrega de los

La Empresa, a través del Portal, publicará los términos y condiciones específicos para cada uno de los programas reservándose el derecho de modificarlos sin previo aviso a los interesados.

22. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Monterrey Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra

23. CONTACTO. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con los presentes Términos y Condiciones en hola@bazalier.com.